환불정책

Paddle을 통해 이루어진 결제의 청약철회, 결제 취소 및 환불은 관련 법령과 Paddle의 구매자 약관 및 환불정책에 따라 처리됩니다.

환불 가능 여부와 기간은 이용자의 국가 또는 지역에서 적용되는 법령상 권리와 Paddle의 현행 환불 규정에 따릅니다. 구매에 적용되는 기준은 다음에서 확인할 수 있습니다. Paddle 환불정책

본 약관은 관련 법령에 따라 이용자에게 인정되는 청약철회, 환불 또는 그 밖의 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

이용자는 Paddle이 발송한 결제 확인 이메일, Paddle 고객 포털, Paddle 구매자 지원 또는 회사의 고객지원 연락처를 통해 환불을 요청할 수 있습니다.

회사는 이용자의 요청 확인과 문제 해결을 지원할 수 있으며, 실제 결제 취소와 환불금 지급은 공식 판매자인 Paddle이 처리합니다.

다음에 해당하는 경우 이용자는 환불을 요청할 수 있습니다.

• 관련 법령 또는 Paddle의 환불정책에서 정한 기간 내에 요청한 경우
• 동일한 거래가 중복으로 결제된 경우
• 결제 후 구매한 유료 기능이 제공되지 않은 경우
• 지속적인 기술적 오류 또는 중대한 서비스 결함으로 핵심 기능을 정상적으로 이용할 수 없는 경우
• 회사 또는 Paddle이 거래 오류나 부정 결제를 확인한 경우
• 그 밖에 관련 법령상 환불이 필요한 경우

단순히 서비스를 사용하지 않았거나 결제기간 중 구독 또는 요금제 변경을 신청했다는 사유만으로 잔여기간에 대한 일할 환불이 자동으로 제공되지는 않습니다.

다만 관련 법령, Paddle의 환불정책 또는 결제 전에 별도로 안내된 조건에 따라 환불이 인정될 수 있습니다.

환불이 승인되면 가능한 경우 최초 결제수단으로 환급됩니다. 카드사, 은행 또는 결제수단 제공업체의 처리 일정에 따라 실제 환급 시점이 달라질 수 있습니다.

결제금액 전액이 환불되면 회사는 해당 결제기간에 제공된 유료 기능을 종료하고 계정을 무료 요금제로 전환할 수 있습니다.